Informativa per trattamento di dati personali raccolti presso l’interessato

Nel rispetto di quanto previsto dal Reg. UE 2016/679 (Regolamento Europeo per la protezione dei dati personali) Le forniamo le dovute informazioni in ordine al trattamento dei dati personali forniti.
Si tratta di un’informativa che è resa ai sensi dell’art. 13 della Reg. UE 2016/679 (Regolamento Europeo per la protezione dei dati personali) e si ispira anche a quanto previsto dalla Direttiva 2002/58/CE, come aggiornata dalla Direttiva 2009/136/CE, in materia di Cookies nonché a quanto previsto dal Provvedimento dell’Autorità Garante per la protezione dei dati personali del 08.05.2014 in materia di cookies.

1. SOGGETTI DEL TRATTAMENTO

Il TITOLARE DEL TRATTAMENTO, ai sensi degli artt. 4 e 24 del Reg. UE 2016/679 è ATC Azienda Trasporti Campani Srl.

2. TIPOLOGIA DI DATI

Ai fini della presente informativa si intende:
Dato personale: qualsiasi informazione riguardante un interessato, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale – cfr. art. 4, c. 1, n. 1 GDPR.
La informiamo, ai sensi del Regolamento UE 2016/679, regolamento generale sulla protezione dei dati, che i dati personali da Lei forniti ovvero altrimenti acquisiti dalla medesima nel rispetto delle disposizioni legislative vigenti, potranno formare oggetto di trattamento, nel rispetto della normativa sopra richiamata e degli obblighi di riservatezza.
Per trattamento di dati personali deve intendersi: "qualunque operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insieme di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione".
Per interessato deve intendersi: “persona fisica identificata o identificabile”.

3. DATI PERSONALI IDENTIFICATIVI RACCOLTI

ATC Azienda Trasporti Campani Srl potrà raccogliere i suoi "Dati personali", ossia informazioni che identificano l'Utente quale persona fisica o tramite le quali l'Utente può essere identificato, quali quelli riportati qui di seguito:

• dati di contatto, quali nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail e numero di telefono;
• dati di localizzazione, dovuta alla presenza su alcuni mezzi di sistemi di geolocalizzazione per finalità legate alla sicurezza dei trasporti, poiché indirettamente e non sistematicamente, tali sistemi comportano la possibilità di localizzare la posizione dei passeggeri che usufruiscono del servizio di trasporto e che hanno fornito i propri dati anagrafici in sede di acquisto del titolo di trasporto;
• indirizzo di fatturazione e altri dati riguardanti pagamento e fatturazione ("Dati di pagamento").

Si segnala che, nel caso si richieste informazioni, segnalazioni e reclami potrebbe essere Lei, compilando il web form, a fornirci spontaneamente suoi dati personali qualificabili come categorie particolari di dati. A tal proposito, La invitiamo a non fornirci tali dati se non strettamente connessi alla esposizione dei fatti. Qualora, invece, Lei ritenga che il dato sia essenziale per l’esposizione di richieste informazioni, segnalazioni e reclami e voglia quindi fornirceli, ATC Azienda Trasporti Campani Srl potrà trattarli solo in presenza di un Suo esplicito consenso.
In tal caso, la preghiamo pertanto di darcene conferma selezionando la casella in alto “accetto l’informativa sulla privacy”. Le segnaliamo che, in assenza di consenso, non potremo trattare il reclamo, la segnalazione o la richiesta di informazioni.

4. FINALITÀ E LICEITA’ DEL TRATTAMENTO

I dati di natura personale forniti, saranno oggetto di trattamento nel rispetto delle condizioni di liceità art. 6 lett. b Reg. UE 2016/679 per le seguenti finalità:

• navigazione sul presente sito web;
• compilazione modulo di richiesta preventivo per il noleggio autobus;
• per consentire la risposta a richieste di informazioni, segnalazioni e reclami;
• per verificare il grado di soddisfazione della clientela;
• redazione del verbale di accertamento, contestazione di violazioni amministrative per irregolarità di viaggio, irrogazione della relativa sanzione e successive comunicazioni e/o notificazioni di legge;
• attività di consulenza interna nel settore assicurativo, finalizzata all’istruzione e liquidazione dei sinistri;
 
• per adempiere ai vigenti obblighi di natura amministrativa, contabile e fiscale, nonché per ottemperare a leggi e regolamenti;
• per la difesa da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi propedeutiche alla sua eventuale instaurazione, da abusi derivanti da un utilizzo illecito del sito web o dei servizi connessi da parte dell’Utente;
• valutare gli eventuali curricula pervenuti compatibilmente con le eventuali esigenze interne;
• finalità statistiche in forma anonima (per valutare il numero di accessi, ecc.);

I Suoi dati personali saranno trattati anche per le seguenti finalità:

• rilascio della tessera di abbonamento, eventuale contestazione di irregolarità, eseguire obblighi derivanti da detto contratto, oppure rispondere, prima e dopo l’esecuzione dello stesso a Sue specifiche richieste;
• adempiere a obblighi in materia di contrasto alla frode nel sistema di bigliettazione elettronica e/o di indagini di customer satisfaction;
• adempiere ad obblighi di legge di natura amministrativa, contabile, civilistica, fiscale, regolamenti, normative comunitarie e/o extracomunitarie, gestire l’eventuale contenzioso.

Previo consenso i Suoi dati potranno essere trattati anche per finalità di comunicazioni commerciali inerenti servizi di trasporto pubblico e relativo tariffario tramite newsletter, inviate al Suo indirizzo di posta elettronica.
Il trattamento è necessario ai fini dell’esecuzione del contratto da Lei sottoscritto e per adempiere agli obblighi previsti dalla legge. Salvo il caso di eventuale Newsletter sui nostri servizi in cui è necessario il Suo consenso, la base giuridica del trattamento è costituita dalla necessità per il perseguimento delle suddette finalità.
Nel caso ATC Azienda Trasporti Campani Srl debba trattare i suoi Dati relativi alla Salute, come definiti dall’art. 4, numero 15) del Regolamento 679/16, per effettuare il servizio o rilasciare abbonamenti a tariffa agevolata, al fine di verificare la sussistenza delle condizioni per poterle applicare tali tariffe, è necessario il suo consenso esplicito. Il conferimento dei Dati Relativi alla Salute è vincolante per le finalità indicate sopra e pertanto l’eventuale rifiuto a fornirli potrà determinare l’impossibilità della Società di applicare le agevolazioni richieste.

Ai fini dell’applicazione delle disposizioni in materia di protezione dei dati personali, i trattamenti effettuati per finalità amministrativo-contabili sono quelli connessi allo svolgimento delle attività di natura organizzativa, amministrativa, finanziaria e contabile necessari per l’erogazione del servizio.

5. COOKIES

Questo sito web utilizza i servizi di monitoraggio web, come i cookie o codice javascript. Tali servizi di informazione e/o di registrazione sono trasmessi da un server web al computer dell'utente, al fine di identificare il browser del computer di ritorno a detto sito. Questi strumenti consentono l'analisi del traffico web, sostengono l'efficienza del sito web e/o permettono alle applicazioni web di inviare informazioni dedicate ai propri utenti.
Per maggiori informazioni sui cookies utilizzati dal presente sito web consulta la cookies policy o richieste all'indirizzo [email protected].

6. DESTINATARI O CATEGORIE DI DESTINATARI DEI DATI

I dati di natura personale forniti potranno essere comunicati a destinatari, nominati ex art. 28 del Reg. UE 2016/679, che tratteranno i dati in qualità di responsabili e/o in qualità di persone fisiche che agiscono sotto l’autorità del Titolare e del Responsabile, al fine di ottemperare ai contratti o finalità connesse. Precisamente, i dati potranno essere comunicati a destinatari appartenenti alle seguenti categorie:

• Soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo e delle reti di comunicazione di ATC Azienda Trasporti Campani Srl (ivi compresa la posta elettronica);
• Studi o Società nell’ambito di rapporti di assistenza e consulenza;
• Autorità competenti per adempimenti di obblighi di legge e/o di disposizioni di organi pubblici, su richiesta.

I soggetti appartenenti alle categorie suddette svolgono la funzione di Responsabile del trattamento dei dati, oppure operano in totale autonomia come distinti Titolari del trattamento.
L’elenco dei Responsabili del trattamento designati è costantemente aggiornato e disponibile presso la sede di ATC Azienda Trasporti Campani Srl.

7. TRASFERIMENTO DATI VERSO UN PAESE TERZO E/O UN’ORGANIZZAZIONE INTERNAZIONALE

I dati di natura personale forniti potranno essere trasferiti all’estero all’interno o all’esterno dell’Unione Europea, nei limiti e alle condizioni di cui agli artt. 44 e ss. del Regolamento UE 2016/679, al fine di ottemperare a finalità connesse al trasferimento medesimo. L’interessato potrà ottenere una copia delle condizioni poste a base del trasferimento scrivendo una mail all’indirizzo [email protected].

8. PERIODO DI CONSERVAZIONE O CRITERI

Il trattamento sarà svolto in forma automatizzata e/o manuale, con modalità e strumenti volti a garantire la massima sicurezza e riservatezza, ad opera di soggetti di ciò appositamente incaricati. Nel rispetto di quanto previsto dall’art. 5 comma 1 lett. e) del Reg. UE 2016/679 i dati personali raccolti verranno conservati in una forma che consenta l’identificazione degli interessati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali i dati personali sono trattati.
I dati raccolti per richieste informazioni, segnalazioni e reclami, potranno essere conservati per 10 anni successivi alla ricezione della richiesta.
Le informazioni personali raccolte all'atto della convalida della tessera abbonamento necessarie per fruire del servizio di trasporto, saranno conservate all’interno del sistema per 72h, dopodiché saranno rese anonime, in linea con quanto previsto dal Provvedimento del Garante in ambito di Trasporto pubblico e tessere elettroniche del 2006. I Suoi Dati personali verranno conservati anche dopo la cessazione del contratto per 5 anni per l’espletamento di tutti gli eventuali adempimenti connessi o derivanti dal contratto per il periodo di durata prescritto dalle leggi vigenti e secondo il termine di prescrizione dei diritti scaturenti dal contratto stesso. Le Sue coordinate di posta elettronica verranno conservate per il tempo di validità dell’abbonamento, salvo non decida di esercitare il diritto di opposizione/cancellazione a tale trattamento.
Per conoscere i criteri posti alla base del periodo di conservazione dei dati scrivere a [email protected].

9. NATURA DEL CONFERIMENTO E RIFIUTO DEL DATO

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i dati personali in aree dedicate sul sito.
Il conferimento dei dati personali per le finalità di cui al punto 4) del presente documento informativo è necessario per perfezionare le specifiche funzionalità e fruire dei servizi offerti al Titolare del trattamento, ad esempio per ricevere riscontro alla richiesta di informazioni inoltrata. Il mancato conferimento dei dati personali può comportare l’impossibilità di ottenere il servizio richiesto o di fruire dei servizi offerti dal sito.

10. DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Lei potrà far valere i propri diritti come espressi dagli artt. 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22 del Regolamento UE 2016/679, rivolgendosi al Titolare, scrivendo all’indirizzo [email protected] compilando l’apposito modulo Mod.04 Richiesta di accesso ai dati.
Lei ha il diritto, in qualunque momento, di chiedere al Titolare del trattamento l’accesso ai Suoi dati personali, la rettifica, la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento.
Inoltre, ha il diritto di opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei suoi dati (compresi i trattamenti automatizzati, es. la profilazione) nonché alla portabilità dei suoi dati.
  Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo e giurisdizionale, se ritiene che il trattamento dei dati che la riguardano, violi quanto previsto dal Reg. UE 2016/679, ai sensi dell’art. 15 lettera f) del succitato Reg. UE 2016/679.
Lei ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali e, con riferimento all’art. 6 paragrafo 1, lettera a) e art. 9, paragrafo 2, lettera a), ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato.
Nel caso di richiesta di portabilità del dato il Titolare del trattamento Le fornirà in un formato strutturato, di uso comune e leggibile, da dispositivo automatico, i dati personali che la riguardano, fatto salvo i commi 3 e 4 dell’art. 20 del Reg. UE 2016/679.

11. MODIFICHE ALLE PRESENTI POLITICHE SULLA PRIVACY

Il Titolare verifica periodicamente la propria politica relativa alla privacy e alla sicurezza e, se del caso, la rivede in relazione alle modifiche normative, organizzative o dettate dall’evoluzione tecnologica. In caso di modifica delle politiche, la nuova versione sarà pubblicata in questa pagina del sito.